Serviço

Reparação de Relojoaria

O seu relógio parou, a pilha acabou, a bracelete partiu ou o vidro está riscado?

Na Ourivesaria Kayné, prestamos também serviço de reparação de relojoaria, cuidando de relógios de marcas e modelos variados, mecânicos ou de quartzo.

Cada relógio é avaliado individualmente, de acordo com a marca, o mecanismo e o tipo de intervenção necessária.

Serviços disponíveis

Substituição de pilha
Reparação e ajuste de bracelete ou correia
Substituição de vidro
Limpeza e revisão do mecanismo
Verificação de estanquicidade (resistência à água)
Afinação e regulação de relógios mecânicos

Entrega na Ourivesaria Kayné

Pode trazer o seu relógio diretamente à nossa loja, no Cadaval.

Sempre que a avaliação técnica o permita, fazemos no momento uma estimativa do custo da reparação, sem qualquer custo adicional. Se for necessária uma análise mais detalhada ou o envio para um especialista, informamos o cliente antes de avançar com qualquer trabalho.

Envio do relógio para reparação

Também pode enviar o seu relógio para a Ourivesaria Kayné. Antes de efetuar o envio, recomendamos que entre em contacto connosco para receber as instruções necessárias.

O orçamento só pode ser elaborado depois de o relógio chegar à nossa loja e ser avaliado presencialmente. O envio do relógio para as nossas instalações e o respetivo envio de devolução são pagos pelo cliente.

Após a avaliação, enviamos o orçamento e o prazo estimado da reparação. O trabalho só começa depois da aceitação do cliente.

Caso o orçamento não seja aceite, o relógio será devolvido após o pagamento dos respetivos custos de transporte. Desta forma, a Ourivesaria Kayné não assume os custos de envio ou devolução de reparações que não sejam aprovadas.

O relógio deve ser devidamente acondicionado e enviado através de uma transportadora escolhida pelo cliente. Recomendamos que fotografe a peça antes do envio e escolha um serviço que permita acompanhar a entrega.

Como funciona

Entregue ou envie o relógio — Pode visitar a nossa loja no Cadaval ou contactar-nos para saber como efetuar o envio.
Avaliamos o relógio — Verificamos o mecanismo, o estado geral e o tipo de reparação necessária.
Enviamos o orçamento — Comunicamos o trabalho recomendado, o preço e o prazo estimado.
O cliente confirma a reparação — Nenhum trabalho é iniciado sem a respetiva aprovação.
Reparamos e devolvemos o relógio — Depois de concluída, avisamos o cliente para levantamento em loja ou envio, conforme combinado.

Cuidados

Relógios antigos, vintage ou com mecanismos descontinuados podem apresentar limitações técnicas ou na disponibilidade de peças.
Algumas reparações também podem revelar necessidades adicionais apenas depois de iniciada a intervenção.
A verificação de estanquicidade não garante resistência à água permanente; recomendamos repetir o teste periodicamente.

Dê uma nova vida ao seu relógio

Uma pilha nova, um ajuste na bracelete ou uma limpeza ao mecanismo pode devolver o seu relógio ao seu melhor.

Se procura um serviço de reparação de relojoaria, conte connosco, visite a Ourivesaria Kayné. Desde 1988, tratamos cada peça com experiência, cuidado e atenção.